서비스 내용 및 범위
VPNWH는 국제 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하며, 앱별로 국제 회선을 설정할 수 있습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 이용할 수 있으며, 클라이언트 접속 방법, 구독 정보 및 선택 가능한 회선은 고객 패널에서 확인할 수 있습니다.
서비스에는 선택한 요금제에 따른 데이터와 이용 혜택이 포함되며, 제3자 웹사이트·앱·콘텐츠 플랫폼의 멤버십은 포함되지 않습니다. 외부 플랫폼 이용 시 해당 플랫폼의 약관을 따라야 하며, 특정 콘텐츠 이용 가능 여부는 플랫폼 정책, 계정 상태 및 현지 네트워크 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
계정 및 구독 이용 규정
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 계정 정보, 구독 링크 및 로그인된 기기를 안전하게 관리하고, 구독 정보를 타인에게 공개하거나 전송하지 마세요. 정보가 유출되었거나 비정상적인 이용이 발견되면 비밀번호를 변경한 후 문의 티켓으로 상황을 알려 주세요.
동시 접속 기기 수에는 제한이 없으며, 계정 소유자가 여러 기기에서 직접 이용하는 경우에 적용됩니다. 기기 수 제한이 없다고 해서 여러 사람이 계정을 공유해도 되는 것은 아닙니다. 구독을 재판매·대여·배포하거나, 서비스를 외부에 네트워크 접속을 제공하는 용도로 이용하는 행위는 금지됩니다.
월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 중도 업그레이드 시 차액은 남은 기간에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 소진 시까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 가격과 데이터 용량은 요금제 가격에서 확인하고, 신청 전에 요금제 유형과 데이터 규정을 살펴보세요.
준수 사항
사용자는 거주 지역 및 서비스 이용과 관련된 지역의 법률과 규정을 준수해야 합니다. 서비스를 불법 행위에 이용하거나 타인의 지식재산권, 개인정보 및 기타 정당한 권리를 침해해서는 안 됩니다.
회선을 이용한 사이버 공격, 악의적 스캔, 악성 프로그램 유포, 스팸 발송, 사기 또는 무단 시스템 접근은 금지됩니다. 사용자는 직접 보내거나 받거나 처리하는 콘텐츠에 책임을 져야 합니다. VPNWH는 네트워크 연결 기능을 제공할 뿐, 제3자의 콘텐츠나 시스템을 이용할 권한을 부여하지 않습니다.
서비스 제공 및 책임 범위
네트워크 성능은 현지 통신사, 기기 설정, 유지보수 일정, 국제 회선 및 제3자 서비스 변경의 영향을 받을 수 있습니다. VPNWH는 모든 회선이 항상 이용 가능하다고 보장하지 않으며, 외부 플랫폼이 특정 출구 IP의 접속을 계속 허용한다고 보장하지 않습니다.
연결 문제가 발생하면 먼저 문제 해결 안내에 따라 클라이언트와 분할 라우팅 설정을 확인한 다음 문의 티켓으로 알려 주세요. VPNWH는 문제에 따라 점검을 돕거나 회선을 조정할 수 있습니다. 제3자 플랫폼의 계정 조치 및 콘텐츠 정책은 본 서비스의 관할 범위가 아닙니다.
불가항력 또는 외부 네트워크 장애로 서비스가 중단되는 경우 실제 상황에 따라 처리합니다. 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임은 본 약관으로 면제되지 않으며, 본 약관은 사용자가 법에 따라 보유한 권리에 영향을 미치지 않습니다.
환불 규정 및 신청 방법
첫 결제 후 14일 이내에는 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 고객 패널에 로그인해 문의 티켓을 제출하고, 환불 요청과 확인에 필요한 주문 정보를 알려 주세요.
환불 신청에 연결 장애가 있어야 하는 것은 아닙니다. 문의 티켓에 비밀번호, 전체 구독 링크 또는 결제 정보의 민감한 내용을 첨부하지 마세요. 환불 진행 상황과 추가로 필요한 정보는 문의 티켓으로 안내해 드립니다. 실제 환불 시점은 결제 수단의 처리 상황에 따라 달라지며, 일정한 입금 시점을 보장하지 않습니다.
계정 해지 및 약관 변경
불법 이용, 구독 재판매 또는 공유, 사이버 공격 등 본 약관을 중대하게 위반하는 경우 VPNWH는 위험 수준에 따라 연결을 제한하거나 서비스를 일시 중단하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 이상 이용이 의심되는 경우 문의 티켓을 통해 설명을 요청할 수 있습니다. 처리 결과에 이의가 있으면 관련 정보를 제출해 재검토를 요청할 수 있습니다. 서비스 조치가 법에 따른 환불 권리나 기타 권리를 자동으로 배제하지는 않습니다.
서비스 범위 또는 이용 규정이 변경되면 VPNWH는 이 페이지를 업데이트하고, 중요한 변경 사항과 시행 일정을 사이트 공지로 안내합니다. 기존 유료 혜택에 영향을 주는 변경은 명확히 고지해야 하며, 약관 업데이트를 소급 적용해 이미 확정된 환불 약속을 축소하지 않습니다. 개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요. 약관 관련 문의는 문의 티켓으로 접수해 주세요.