개인정보 처리방침

계정 정보와 이용 목적

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. VPNWH는 계정 인증, 구독 연결 및 계정 보안을 위해 사용자 이름, 비밀번호 확인 정보와 로그인 상태를 처리합니다. 이메일은 가입 시 필수 정보가 아닙니다. 문의 티켓에 이메일 주소를 자발적으로 제공한 경우 해당 요청을 처리하는 데만 사용하며, 마케팅 연락처 목록에 등록하지 않습니다.

사용자 패널 이용 시 구독 상태, 데이터 사용량 요약 및 문의 티켓 내용은 구독 서비스 제공, 사용량 표시 및 문제 해결에 사용됩니다. 사용량 요약은 요금 및 제공량 관리에만 사용되며, 방문한 웹사이트 목록은 포함하지 않습니다. 문의 티켓을 제출할 때는 비밀번호, 전체 구독 링크 또는 결제 정보의 민감한 내용을 첨부하지 마세요.

로그 미수집 정책 및 연결 정보

VPNWH는 로그 미수집 정책을 시행합니다. 이용자가 방문한 웹사이트를 기록하거나, 검색 기록·접속 콘텐츠·DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 계정과 접속 대상 간의 기록도 만들지 않습니다.

회선 연결 중 요청 전달에 필요한 정보는 현재 연결을 처리하는 데만 사용됩니다. VPNWH는 출발지 IP, 대상 주소, 연결 시간의 조합으로 생성되는 세션 기록 등 이용자 신원을 식별할 수 있는 연결 로그를 영구 저장하지 않습니다. 연결이 종료되면 이러한 임시 세션 정보는 접속 이력으로 보관하지 않습니다.

계정 인증, 주문 및 총 데이터 사용량 기록은 이 정책에 따라 처리되며, 브라우징 로그와는 다릅니다. 장애를 해결할 때는 오류 메시지, 클라이언트 설정 및 이용자가 자발적으로 제공한 정보를 우선 활용하며, 브라우징 기록은 요청하지 않습니다.

접속 통계 및 로컬 저장소

공식 웹사이트의 접속 통계는 페이지 조회, 유입 경로 및 기능 사용 현황을 파악하는 데 활용되며, 페이지 주소, 브라우저 종류, 기기 유형 및 상호작용 이벤트가 포함될 수 있습니다. 통계는 공식 웹사이트와 사용자 패널 이용 현황만 대상으로 하며, 국제 회선을 통해 접속한 웹사이트까지 추적하지 않습니다. 민감한 인증 정보는 통계 항목으로 전송하지 마세요.

쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 필수 세션을 유지하고 로그인 정보와 언어 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 로그인 정보는 사용자 패널에서 본인 확인에 사용되므로 계정 비밀번호처럼 안전하게 관리해야 합니다. 공용 기기를 사용한 뒤에는 로그아웃하고 필요에 따라 사이트 저장 데이터를 삭제하세요.

브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 설정을 다시 선택해야 할 수 있으며, 필수 저장소를 제한하면 사용자 패널 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

주문 기록 및 제3자 결제

주문 기록에는 선택한 구독 상품, 금액, 결제 상태, 거래 식별 정보 및 환불 처리 결과가 포함됩니다. 이 정보는 결제 확인, 서비스 권한 제공, 회계 대조 및 분쟁 처리에 사용됩니다. 알리페이 / 위챗페이 / USDT 결제는 해당 제3자 결제 채널에서 처리하며, VPNWH는 주문 확인에 필요한 결제 결과를 받습니다.

제3자 결제 페이지나 도구에서의 정보 처리는 각 사업자의 정책을 따릅니다. 결제를 확정하기 전에 금액과 수취 정보를 확인하고, 문의 티켓에 결제 비밀번호나 지갑 개인 키를 제출하지 마세요. VPNWH는 계정 정보를 판매하거나 제3자가 독립적인 마케팅 목적으로 사용하도록 제공하지 않습니다. 법률에 따라 정보를 제공해야 하는 경우 필요한 범위로 제한합니다.

데이터 보관 및 삭제 요청

계정 정보는 계정이 유지되고 구독 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓 정보는 문제 해결과 필요한 후속 확인이 끝날 때까지 보관합니다. 접속 통계는 분석 목적을 달성한 뒤 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리하며, 식별 가능한 정보를 무기한 보관하지 않습니다.

주문 및 환불 정보는 회계 대조, 분쟁 처리 또는 관련 법률상 의무에 따라 계속 보관될 수 있습니다. 보관 기간은 해당 의무에 필요한 범위로 한정하며, 목적이 끝나면 삭제하거나 익명화합니다. 계정이 폐쇄되었다는 이유로 보관 범위를 확대하지 않습니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 계정 관련 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. VPNWH는 계정 소유 여부를 확인하고 처리 범위를 안내합니다. 계정을 삭제하면 기존 구독을 계속 이용하지 못할 수 있습니다. 법률상 또는 미결 사안 처리를 위해 보관해야 하는 기록은 사유를 안내하고 이용 목적을 제한합니다.

정책 업데이트 및 개인정보 문의

서비스 기능이나 데이터 처리 방식이 변경되면 VPNWH는 이 페이지와 상단의 업데이트 월을 갱신합니다. 처리 목적, 정보 범위 또는 이용자 권리에 중대한 변경이 있으면 웹사이트나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 법률상 동의가 필요한 처리에 대해서는 별도로 동의를 받습니다.

정보의 이용 목적, 보관 근거 또는 삭제 진행 상황을 확인하려면 사용자 패널의 문의 티켓을 통해 개인정보 관련 문의를 제출하세요. 서비스 이용 범위는 서비스 이용약관에서도 확인할 수 있습니다.