プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。VPNWHは、アカウント認証、サブスクリプションとの紐付け、アカウントの安全確保のため、ユーザー名、パスワードの認証情報、ログイン状態を取り扱います。メールアドレスは登録に必須ではありません。お問い合わせフォームでメールアドレスを任意に入力した場合、その情報は該当するお問い合わせへの対応にのみ使用し、マーケティング目的の連絡先リストには加えません。

ユーザーパネルでは、サブスクリプションの状態、データ使用量の集計、お問い合わせ内容を、サービスの提供、利用枠の表示、問題の解決に使用します。使用量の集計は課金と利用枠の管理に限って使用し、閲覧したウェブサイトの一覧は含みません。お問い合わせの際は、パスワード、完全なサブスクリプションリンク、決済情報に含まれる機密情報を添付しないでください。

ノーログポリシーと接続情報

VPNWHはノーログポリシーを採用しています。ユーザーが閲覧したウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス内容、DNSクエリ履歴も保存しません。また、アカウントとアクセス先を結び付ける記録も作成しません。

回線への接続中、リクエストの転送に必要な情報は、その接続の処理に限って使用します。VPNWHは、送信元IPアドレス、接続先アドレス、接続時刻を組み合わせたセッション記録など、ユーザーを特定できる接続ログを継続的に保存しません。接続終了後、これらの一時的なセッション情報をアクセス履歴として保持することはありません。

アカウント認証、注文、データ使用量の合計に関する記録は本ポリシーに従って取り扱いますが、閲覧ログには該当しません。障害の調査には、エラーメッセージ、クライアント設定、ユーザーから任意に提供された情報を優先して使用し、閲覧履歴の提出は求めません。

アクセス解析とローカルストレージ

公式サイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、機能の利用状況を把握するために行い、ページのURL、ブラウザーの種類、デバイスの種類、操作イベントなどを扱う場合があります。解析対象は公式サイトとユーザーパネルの利用状況に限られ、国際回線を経由してアクセスしたウェブサイトには及びません。機密性の高い認証情報を解析データとして送信しないでください。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン認証情報や言語設定の保存に使用します。ログイン認証情報はユーザーパネルで本人確認を行うための情報です。アカウントのパスワードと同様に適切に管理してください。共用デバイスを使用した後はログアウトし、必要に応じてサイトの保存データを削除してください。

Cookieの制限やローカルストレージの削除は、ブラウザーの設定から行えます。削除後は再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。必要なストレージを制限すると、ユーザーパネルの機能に影響することがあります。

注文履歴と外部決済

注文履歴には、選択したプラン、金額、決済状況、取引識別情報、返金処理の結果が含まれます。入金の確認、サービスの有効化、会計の照合、異議申し立てへの対応に使用します。Alipay／WeChat Pay／USDTによる決済は各外部決済サービスが処理し、VPNWHは注文の確認に必要な決済結果を受け取ります。

外部決済サービスのページやツールでの情報の取り扱いは、各サービスのポリシーに従います。決済を確定する前に、金額と送金先情報をご確認ください。お問い合わせフォームに決済パスワードやウォレットの秘密鍵を送信しないでください。VPNWHはアカウント情報を販売したり、第三者の独自のマーケティング目的で提供したりしません。法令により情報の提供が必要な場合は、必要最小限の範囲に限ります。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントが有効な期間およびサブスクリプションサービスの提供に必要な期間、保存します。お問い合わせ情報は、問題の解決と必要な事後確認が完了するまで保存します。アクセス解析データは、分析目的を達成した後に削除するか、個人を識別できない状態に加工し、個人を識別できる情報を無期限に保存することはありません。

注文および返金に関する情報は、会計の照合、異議申し立てへの対応、適用法令上の要件により、引き続き保存する場合があります。保存期間は該当する義務の履行に必要な範囲に限ります。目的を終えた情報は削除または匿名化し、アカウントの閉鎖を理由に保存範囲を広げることはありません。

ユーザーパネルにログインし、お問い合わせフォームから、アカウントに関連する情報の開示、訂正、削除を申請できます。VPNWHはアカウントの所有者であることを確認し、対応範囲をご案内します。アカウントを削除すると、利用中のサブスクリプションを引き続き利用できなくなる場合があります。法令上の要件または未完了の手続きへの対応のために記録を保存する必要がある場合は、その理由を説明し、利用目的を制限します。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

サービスの機能やデータの取り扱い方法に変更があった場合、VPNWHは本ページとページ上部の更新年月を更新します。利用目的、情報の範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令上、同意が必要な取り扱いについては、別途同意を取得します。

情報の利用目的、保存の根拠、削除の進捗について確認したい場合は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームからプライバシーに関するお問い合わせをお送りください。サービスの利用条件については、利用規約をご覧ください。